購物說明
總配送流程約需5-7個工作天
海關資訊說明：
我們產品均是由德國原廠取得貨源，由香港倉庫配送至台灣。
提醒您!因本購網為跨境網購
台灣財政部關務署即日起強制實施海外包裹實名制政策,須至「EZWAY易利委」完成認證,才能利收貨喔!
購買海外商品經國際運送到台灣,都必需經過 「EZWAY易利委」實名認證,不然包裹會被卡在海關無法放行。
海關將透過「EZWAY易利委」 app推播報關資料給您,只要輕鬆擊APP完成線上報關!
實名認證APP「EZ WAY易利委」下載連結
App Store
https://apps.apple.com/tw/app/ez-way-%E6%98%93%E5%88%A9%E5%A7%94/id1127781971
Android
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tradevan.android.forms
根據台灣海關規定，收貨人進口單筆總價值超過新台幣 2,000 元的貨物即需繳納關稅和其他稅費。如收貨人在六個月內（每年的 1 月至 6 月，以及 7 月至 12 月）進口超過 6 批每批總價值不超過新台幣 2,000 元的貨物，則從第 7 批貨物開始徵收關稅。此訂單計數適用於收貨人所有的進口貨物，無論是從哪家零售商處購買。只有您當地的海關機構才會追蹤您的進口貨物並掌握這些訊息。iHerb 將與您當地的海關機構確認哪些貨物無需繳納關稅和稅款，並在交貨後 5 個工作日內退還關稅和稅款。請注意，如遇當地法定節假日可能會延遲退款時限。
在短時間內下多個訂單可能會導致清關和訂單釋放延遲。
應課關稅和應納稅訂單價值將根據小計和運費之和確定。VAT 為標準的 5%。關稅因產品而異。例如，膳食補劑適用 30% 關稅稅率。
根據台灣海關的規定，食品和補充劑必須通過正式的（G1）類別清關。以個人使用為目的進口貨物的客戶必須提交身分證正反面影本和個案委任書，以利清關。如未能提交台灣海關所要求的正確填寫的文件，可能會導致訂單被拒、延誤或退貨。
如果包裹到達台灣後 15 天內沒有提交所需文件，台灣海關可能會向收貨人收取每天新台幣 200 元的滯留費（每件包裹至高滯留費為新台幣 4000 元）。請注意，Sun Healthcare對被海關扣留或沒收的包裹不承擔責任。
配送方式：
台灣地區已採用完稅後交貨（DDP）運輸條款。為加快清關，結算時將預收取所有關稅和稅費，以及代購費台幣63元(含稅)；商品送達時不再收取任何額外費用。所有Sun Healthcare訂單都通過空運從我們的韓國倉庫運到台灣。
配送天數預計5-7個工作天(不含假日)，提供的“估計送達”反映了大多數標準交貨。但是，由於空運延誤、海關扣留或 Sun Healthcare 無法控制的其他無法預見的複雜情況，某些訂單有時可能會需要較長的運輸時間。
*德國產品講求簡單環保的包裝，多用紙盒包裝少用塑料封包，因此稍微脆弱的紙盒包裝在長途運輸導致時常因碰撞而產生些微折損，產品品質完全沒問題，偶有壓損等小瑕疵，還希望您的諒解。
付款方式：
我們接受多種安全的付款方式，包括信用卡（VISA、MASTER、JSB）。您可以在結帳過程中選擇最方便的付款方式。我們使用最新的加密技術，確保您的付款信息安全且私密。
*提醒您：Sun Healthcare絕不會以任何理由要求您操作ATM，若您接獲以Sun Healthcare名義或任何金融機構、檢調機關為名的類似電話，可能為詐騙集團，提醒您千萬不要主動提供相關個資與金融資訊。
退貨聲明
直接通過Sun Healthcare 網站和應用程式購買的商品退款期為7天。Sun Healthcare 監控所有請求，以確定潛在誤用或濫用我們的退貨政策。我們保留拒絕為任何人服務的權利，並將單獨處理每個退款請求。
Sun Healthcare的退款和退貨政策是什麼？
- 請您留意商品實屬保健食品，基於衛生安全考量，每盒產品均有封條貼紙，換貨商品必須為『全新未經使用』，且封條需無被破壞拆開，若有拆封，恕將無法提供退換貨服務。
- 符合退貨或重新發貨條件的商品必須以原包裝退回至 Sun Healthcare 且不得破損或遺失，因為我們可能會根據商品減值情況向您收取費用。
- 高價值訂單的退款和退貨請求可能需要更長時間審核，並可能以帳戶餘額形式退款。
- 退款政策除外條款：
- 未事先請求或請求未經批准而退回至Sun Healthcare 的商品無法獲得處理，將被拒收並退回給寄件者。
- 請退回正確的商品，Sun Healthcare 無法保管誤發給我們的商品。
- Sun Healthcare品牌滿意度保證可能僅適用於首次購買該產品，且可能不包括破損或已開箱的產品。
- 涉及濫用行為，如：發起信用卡退單或拒絕訂單，可能會導致警告、獎勵計畫被暫停或沒收，甚至Sun Healthcare 帳戶被永久禁用。
- Sun Healthcare有權限制或拒絕被視為違反或濫用我們的政策或涉及任何欺詐活動的請求。
請注意，Sun Healthcare保留隨時修改本退貨政策條款的權利。
